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#1孙凯
[武昌] 街道口零三路总是停水 (2019-01-22)
每次停水,停水公告也没看见。想知道什么原因
回复:于2019-01-23 01:18:01生成工单,工单编号:2019012301180128。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019012301180128已于2019-01-23 09:50:43处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(1.反映人基本情况:经查,用户反映无水问题属实。 2.办理过程: 经工作人员核实,与用户电话联系,解释是由于抢修或者停水计划导致无水,建议用户多留意武水网站公告。 3.调查结果:已向用户解释。) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#2刘先生
[武昌] 白沙洲水厂为何总是检修 (2019-01-22)
三天两头停水,原因总是千篇一律:白沙洲水厂电气设备检修!怎么老是在检修啊,其他地区一年也停不了几回,到了这里一周就2回了
回复:于2019-01-22 18:12:28生成工单,工单编号:2019012218122826。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019012218122826已于2019-01-23 09:40:37处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(1.反映人基本情况:经查,用户反映其他问题属实。 2.办理过程: 经工作人员核实,已向用户解释,用户表示理解 3.调查结果:已向用户解释。) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#3刘先生
[武昌] 白沙洲水厂为何总是检修 (2019-01-22)
三天两头停水,原因总是千篇一律:白沙洲水厂电气设备检修!怎么老是在检修啊,其他地区一年也停不了几回,到了这里一周就2回了
回复:于2019-01-22 18:13:14生成工单,工单编号:2019012218131422。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019012218131422已于2019-01-23 09:39:42处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(1.反映人基本情况:经查,用户反映其他问题属实。 2.办理过程: 经工作人员核实,已向用户解释,用户表示理解 3.调查结果:已向用户解释。) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#4万恩才
[武昌] 关于电子发票的问题 (2019-01-21)
发票显示已开票,但是无法下载流水号为一零九八八五五五三九
回复:于2019-01-21 17:36:36生成工单,工单编号:2019012117363625。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019012117363625已于2019-01-22 10:34:05处理完成:已与用户联系解释,在武水网站上看到可以下载,要用户再试试。
#5黎女士
[武昌] 邮科院停水 (2019-01-21)
656net必赢亚洲手机版电话告知水管已修好,小区没水问物业,但物业告知说656net必赢亚洲手机版关闭了总阀门,要等656net必赢亚洲手机版来开,不知道到底怎么回事,水务电话已经占线好长时间了,根本打不通
回复:于2019-01-21 17:31:37生成工单,工单编号:2019012117313722。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019012117313722已于2019-01-22 10:59:03处理完成:经工作人员核实,此处已恢复供水。
#6郭军
[武昌] 水费电子发票无法开票下载 (2019-01-21)
托收用户 无法发票下载
回复:于2019-01-21 10:41:44生成工单,工单编号:2019012110414426。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019012110414426已于2019-01-21 14:59:04处理完成:尊敬的用户,您好!经核实已与您联系,是网络原因当时没有下载成功,现在已经下载了。 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#7刘女士
[汉口] 爆管漏水 (2019-01-19)
家里爆管了,打了3次客服 依旧是24小时回复 早上6点到现在9点没有任何售后人员电话联系,家里淹水严重急急急!需要关闭总阀才能处理
回复:于2019-01-19 09:13:11生成工单,工单编号:2019011909131118。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019011909131118已于2019-01-19 15:33:59处理完成:满意
#8唐雯雯
[汉口] 停水 (2019-01-18)
江岸区京汉街143号,大智路轻轨站旁,停水一整天,请问什么时候能解决
回复:于2019-01-18 19:15:34生成工单,工单编号:2019011819153422。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019011819153422已于2019-01-19 11:46:37处理完成:满意
#9郭玉琨
[武昌] 企业多块水表发票如何申领 (2019-01-17)
在必赢亚洲手机版里点击电子发票查询后,输入客户码及银行交易回执内的流水号后,点击查询没有反应
回复:于2019-01-17 10:57:20生成工单,工单编号:2019011710572020。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019011710572020已于2019-01-17 11:30:08处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(1.反映人基本情况:反映的营收问题属实。 2.办理过程:与用户联系后,用户已与抄表员沟通。 3.调查结果:问题已得到解决。) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
#10孙国权
[武昌] 按缴费说明打不了电子发票 (2019-01-16)
在线网站电子发票查询没有反应,没有说明,没有电话指导,
回复:于2019-01-16 22:28:41生成工单,工单编号:2019011622284122。查询工单执行进度,请致电供水热线96510。
回复:工单2019011622284122已于2019-01-17 11:16:30处理完成:尊敬的用户,您好!经核实(用户反映的问题是:在线网站电子发票查询没有反应,没有说明,没有电话指导。 经核实,查询此用户客户代码是0500453830,户名是武昌区经济贸易委员会,用户没有来营业所办理信息录入。8.37分已向用户解释,告知办理信息录入所需要的资料,用户已知晓,并将此处抄表员电话告知用户。) 如您以后还有其他问题反映,可直接拨打我公司24小时客服热线96510.
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